০৫

সিটিজেন চার্টার

·        বাংলাদেশ পুলিশ জনগণের সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান

·        জাতি, ধর্ম, বর্ণ, রাজনৈতিক, সামাজিক, অর্থনৈতিক, শ্রেনী নির্বিশেষে দেশের প্রতিটি থানায় সকল নাগরিকের সমান আইনগত অধিকার লাভের সুযোগ রয়েছে।

·        থানায় আগত সাহার্য্য প্রার্থীদের আগে আসা ব্যক্তিদের আগে সেবা প্রদান করা হবে।

·        থানায় সাহায্য প্রার্থী সকল ব্যক্তিকে থানা পুলিশ সম্মান প্রদর্শন করবে এবং সম্মান সুচক সম্বোধন করবে।

·        থানায় জিডি করতে বল ব্যক্তির আবেদনকতৃ বিষয়ে ডিউটি অফিসার সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান করবে এবং আবেদনের ২য় কপিতে জিডি নম্বর তারিখ এবং সংশিষ্ট অফিসারের স্বাক্ষর ও সীলমোহর সহ তা আবেদনকারীকে প্রদান করিতে হবে। বর্নিত জিডি সংক্রান্তে বিষয়ে যথাশীঘ্র সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহন করা হলে সংগৃহীত ব্যবস্থা পূনরায় আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে।

·        থানায় মামলা করতে আসা ব্যক্তির মৌখিক/লিখিত বক্তব্য ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক এজাহারভুক্ত করবে এবং আগত ব্যক্তিকে মামলা নম্বর তারিখ ও ধারা এবং তদন্তকারী অফিসারের নাম ও পদবী অবহিত করবে। তদন্তকারী অফিসার এজাহারকারীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করে তাকে তদন্তের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করবে এবং তদন্ত সমাপ্ত হলে তাকে ফলাফল লিখিত ভাবে জানিয়ে দিবে।

·        আহত ভিকটিমকে থানা হতে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করা হবে এবং এ বিষয়ে থানা সকল ম্যাডিকেল রিপোর্ট সংগ্রহ করবে।

·        শিশু / কিশোর অপরাধী সংক্রান্তে বিষয়ে শিশু আইন ১৯৭৪ এর বিধান অনুসরন করা  হবে।

·        মহিলা আসামী/ভিকটিম কে যথাসম্ভব মহিলা পুলিশের মাধ্যমে নিরাপত্তা বিধান করবেন।

·        পাশপোর্ট, ভেরিফিকেশন, আগ্নেয়াস্ত্রের লাইসেন্স ইত্যাদি বিষয়ে সকল অনুসন্ধান প্রাপ্তির তিন দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পূর্ন করে থানা হতে সংশ্লিষ্ট ইউনিটে প্রতিবেদন প্রেরণ করা হইবে।

·        থানা হতে বর্নিত আইনগত সহযোগীতা না পাওয়া গেলে বা কোন পুলিশ সদস্যের বিরুদ্ধে কোন অভিযোগ থাকলে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের বরাবর অভিযোগ দাখিল করা হবে।